A Soma Urbanismo marcou presença na CSX Week, um dos principais eventos sobre inovação em experiência do cliente, realizado em Recife (PE) nos dias 23 e 24 de outubro. O evento reuniu líderes de grandes empresas, como Coca-Cola, Amazon, Ifood, Mercedes Benz Brasil, Cinemark, Nissan e Gol | Smiles, além de outras marcas renomadas, para discutir o papel da inteligência artificial e emocional na jornada do cliente.
Pedro Chimenes, Gerente do setor de Relacionamento com o Cliente, esteve no evento representando a Soma e destacou as lições adquiridas no evento, que abordaram o uso estratégico de dados para personalizar experiências e a importância de equilibrar tecnologia e empatia. As palestras enfatizaram que a IA deve potencializar o contato humano, promovendo conexões genuínas e de confiança.
“Participar do CSX Week foi uma oportunidade valiosa de aprimorar nossas práticas de experiência do cliente e fortalecer nosso compromisso com um atendimento autêntico em um mercado que valoriza a inovação e a autenticidade”, disse.
Soma Urbanismo reforça compromisso com a segurança do trabalho na FISP 2024
A Soma Urbanismo participou da 24ª edição da FISP – Feira Internacional de Segurança e Proteção, realizada entre os dias 22 e 24 de outubro no São Paulo Expo. Organizado pela Fiera Milano Brasil em parceria com entidades importantes do setor, como a ABRASEG, ANIMASEG e SINDISEG, o evento trouxe as últimas novidades e tendências em segurança do trabalho, reunindo grandes marcas nacionais e internacionais.
Larissa Ramos Alves, Técnica em Segurança do Trabalho da Soma Urbanismo, destacou a relevância da feira para a empresa: “Participar da FISP é uma grande oportunidade para conhecermos inovações que podem reforçar ainda mais a segurança dos nossos colaboradores. Ao acompanhar de perto as novidades do setor, conseguimos implementar práticas atualizadas e utilizar equipamentos de última geração que garantem um ambiente de trabalho seguro e preparado para enfrentar os desafios diário”, contou.
