A capixaba e servidora pública Valdete Rocha, moradora do Km 20, interior de Boa Esperança, participou nesta segunda-feira (18), do 1º Encontro Regional dos Atendentes dos Pontos de Atendimento Virtual do Estado do Espírito Santo, em Vitória. O evento, organizado pela Superintendência da Receita Federal do Brasil na 7ª Região Fiscal, ocorreu na Delegacia da Receita, na Capital capixaba.
O projeto oferece uma gama de serviços, que inclui triagem, orientação, recepção e solicitação de documentos. Seu principal objetivo é otimizar tempo e recursos para a população em áreas sem unidades de atendimento da Receita Federal, focando especialmente em grupos vulneráveis para evitar deslocamentos e gastos desnecessários.
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No Ponto de Atendimento Virtual (PAV), o interessado consegue dar entrada em todo o processo, de forma gratuita, e é avisado quando o CPF é inscrito ou regularizado, caso ache necessário, pode retirar uma via impressa, gratuitamente, no PAV. Diversos serviços, como pendências eleitorais ou do Ministério do Trabalho dependem de regularização de CPF.
“Participar do 1º Encontro Regional dos Atendentes dos Pontos de Atendimento Virtual foi uma oportunidade incrível para me capacitar e adquirir conhecimentos que poderei aplicar em minha cidade, contribuindo para otimizar os serviços e ajudar ainda mais a população de Boa Esperança”, disse Valdete.
Participaram do encontro servidores e gestores de 25 municípios: Alfredo Chaves, Anchieta, Apiacá, Aracruz, Baixo Guandu, Boa Esperança, Bom Jesus do Norte, Brejetuba, Conceição do Castelo, Domingos Martins, Ibatiba, Ibitirama, Itarana, Jaguaré, Marataízes, Marechal Floriano, Mucurici, Nova Venécia, Pedro Canário, Pinheiros, Santa Leopoldina, Santa Maria de Jetiba, Santa Teresa, Serra, Viana, Vila Velha. Ressalta-se que a 7ª RF tem 44 PAVs em funcionamento no total.
O PAV é uma forma de proporcionar aos cidadãos o atendimento de alguns serviços da Receita Federal nas dependências da Prefeitura Municipal. O atendimento é realizado por servidor do município, treinado pela RFB e com assistência permanente. Os serviços são atendidos no local e encaminhados, via dossiê eletrônico, para a RFB para conclusão.
Com o PAV instalado, o município agrega valor à sua localidade e prefeitura, fazendo com que os cidadãos recebam atendimento em sua própria cidade. Assim, a Receita Federal amplia sua rede de atendimento e facilita o acesso a seus serviços.
Os principais serviços prestados no PAV são inscrição, alteração e cancelamento de CPF e imóveis rurais; consulta de débitos e pendências; e consulta de pendência fiscal e cópia de declarações.
